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Sì, potete scegliere il punto di ritiro che preferite grazie alla mappa interattiva disponibile durante la selezione del metodo di
consegna. Sarete avvisati via e-mail non appena il vostro pacco arriverà, che potrete poi ritirare entro un periodo compreso tra 10 e 14 giorni, secondo i nostri partner logistici.

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì.

Il tempo medio è di 2 a 4 giorni lavorativi dopo la conferma, a seconda del paese di consegna e del periodo (saldi, promozioni, ecc…).

Se riscontrate un ritardo, contattate il nostro servizio clienti tramite la sezione Contattaci.

In caso di ritardo prolungato, potete richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso, in conformità agli articoli L.216-2 e seguenti del Codice del consumo.

Consegniamo in Francia e in molti paesi all’estero.

L’elenco delle destinazioni disponibili appare durante l’inserimento del tuo indirizzo.

Se il tuo paese non compare, significa che ancora non consegniamo in quella destinazione.

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A seconda del metodo scelto, il tuo pacco sarà depositato in un punto di ritiro o sarà ripresentato a partire dal giorno successivo.

Tutte le informazioni sono disponibili nel tuo link di tracciamento.

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• Carte elettroniche
• PayPal® (pagamento in 4 rate senza spese secondo idoneità e paese)
• Alma (Francia – pagamento a rate secondo condizioni)
• Klarna (pagamento in 3 rate secondo condizioni di idoneità)

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Nessun dato bancario viene conservato sui nostri server.

Avete un termine legale di recesso di 14 giorni, conformemente al Codice del consumo.

Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, non indossati, non lavati, con etichette e nella loro confezione originale.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

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Se hai ordinato come ospite, puoi fare la tua richiesta tramite la sezione dedicata nella pagina principale.

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Le spese di spedizione e di reso non sono rimborsabili.

Il rimborso avviene entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

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Tutti i nostri prodotti godono di:

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